尊敬的女士、先生,您好!
  感谢您选乘四川航空,为了让您有更好的出行体验,我们诚邀您参与填写此调查表,敬请提出您宝贵的意见和建议,如果您提出的意见或建议被我公司采纳,我们将持续为你反馈我们的改进举措,并赠送您一份小礼物以表心意,详情请登录四川航空官方网站查询(http://www.sichuanair.com/)。
祝您旅途愉快,谢谢! 
旅 客 满 意 度 调 查 问 卷

服务质量调查表

请您详细填写以下内容
1、 (性别题)

您的性别

2、 (年龄题)

您的年龄

3、 (单选题)

您的行业

4、 (单选题)

您是金熊猫卡旅客吗?

5、 (分值题)

您的里程到账及时性

6、 (分值题)

里程兑换商品便捷性

7、 (是否题)

是否及时识别身份

8、 (单选题)

你通过什么渠道购买机票

9、 (分值题)

查询航班动态的实时有效性

10、 (分值题)

预订机票的简洁顺畅性

11、 (分值题)

支付机票的安全便捷性

12、 (单选题)

办理登机牌方式

13、 (单选题)

值机等候时间

14、 (分值题)

值机等候时间满意度

15、 (是否题)

是否在贵宾室

16、 (分值题)

贵宾室服务态度

17、 (分值题)

贵宾室餐饮

18、 (分值题)

贵宾室设施满意度

19、 (是否题)

登机时工作人员是否提醒

20、 (分值题)

登机提醒满意度

21、 (分值题)

登机秩序

22、 (分值题)

本次航班乘务员服务

23、 (分值题)

广播水平

24、 (分值题)

机长广播水平

25、 (分值题)

餐食饮品

26、 (分值题)

报刊杂志

27、 (分值题)

影音娱乐

28、 (分值题)

舱内整洁度

29、 (分值题)

舱内设备完好度

30、 (单选题)

等行李多久

31、 (分值题)

等行李时长满意度

32、 (分值题)

行李托运完好度

33、 (是否题)

您的航班是否延误

34、 (分值题)

地面人员对延误告知及时性

35、 (分值题)

延误时地面人员友好度

36、 (分值题)

延误后餐饮及住宿服务

37、 (分值题)

延误后改签及退票服务

38、 (分值题)

延误后空中服务

39、 (是否题)

您是否乘坐的联程航班

40、 (分值题)

联程的告示及服务友好性

41、 (分值题)

联程服务行李托运便捷性

42、 (填空题)

您对川航的特别印象或是宝贵建议